返品・返金ポリシー

返品条件

商品到着後30日以内の未使用・未開封商品に限り、返品を承ります。ペットフードなど開封済みの消耗品は、商品不良の場合を除き返品できません。

返品をご希望の場合は、注文履歴から返品リクエストを送信してください。カスタマーサポートが確認後、返送先をご案内いたします。お客様都合による返品の場合、返送料はお客様負担となります。

返品商品の到着・検品後、5〜10営業日以内にご購入時の決済方法へ返金いたします。商品不良による返品の場合は、送料も含めて全額返金いたします。

商品の交換をご希望の場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。在庫状況により交換に対応できない場合は、返金にて対応いたします。